FAQ

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment résilier mon assurance suite à la cession de l’animal (changement de propriétaire) ?

Suite à la cession de votre animal, vous pouvez résilier votre assurance depuis votre Espace Client.

N'oubliez pas de nous envoyer un justificatif de cession depuis le formulaire disponiblesur votre Espace Client,à la rubrique « Compte » ➡️ « Envoyer un document ».


✔️ Les justificatifs acceptés sont :
- Justificatif de cession I-CAD ou certificat de vente,
OU
- Certificat d'abandon.

La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours.


Comment résilier, étape par étape ?
1. Connectez-vous à votre Espace Client Bulle Bleue sur notre site en utilisant vos identifiants.
2. Une fois connecté(e), accédez à la rubrique “Mon compte” puis cliquez sur "Gestion de contrat".
3. Sélectionnez le contrat à résilier.
4. Cliquez sur "Résilier mon contrat".
5. Suivez les instructions pour compléter le processus de résiliation.

💡 À SAVOIR : s'il le souhaite, le nouveau propriétaire peut bénéficier d'une proposition de reprise de contrat d'assurance santé de l'animal, sans nouveau délai de carence, ni franchise annuelle sur l’année en cours et avec une prise en charge des sinistres antérieurs à sa reprise du contrat.

👉 Accéder à mon Espace Client



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