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Comment résilier mon assurance suite au décès de mon animal ?
Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés pour votre perte… 😔
Vous pouvez résilier votre assurance depuis votre Espace Client.
Il suffira ensuite de nous envoyer un justificatif de décès depuis le formulaire disponible sur votre Espace Client, à la rubrique « Compte » ➡️ « Envoyer un document ».
✔️ Les justificatifs acceptés sont :
- L'acte de décès correspondant, établi par le vétérinaire qui a constaté les faits,
OU
- l'acte d'incinération.
La résiliation sera effective à compter de la date du décès et vous serez remboursé(e) des cotisations en trop-perçu.
Comment résilier, étape par étape ?
1. Connectez-vous à votre Espace Client Bleue Bleue sur notre site, en utilisant vos identifiants.
2. Une fois connecté(e), accédez à la rubrique “Mon compte” puis cliquez sur "Gestion de contrat".
3. Sélectionnez le contrat à résilier.
4. Cliquez sur "Résilier mon contrat".
5. Suivez les instructions pour compléter le processus de résiliation.
💡 À SAVOIR : une déclaration de décès imprimable et à faire compléter par votre vétérinaire, est disponible depuis votre Espace Client ou de notre site, à la rubrique "Documents utiles".
