FAQ

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi ma demande de remboursement est en attente et que faire ?

Des informations complémentaires peuvent vous être demandées pour permettre à nos équipes de traiter efficacement votre demande de remboursement.

Par exemple, si vous achetez vos médicaments en pharmacie, il nous faudra l'ordonnance du vétérinaire et la facture de la pharmacie, en plus de la feuille de soins et de la facture du vétérinaire habituellement requises.

Lorsque vous achetez tout chez le vétérinaire, seules la facture vétérinaire et la feuille de soins suffisent généralement.

Vous recevrez un email indiquant les documents nécessaires à la finalisation de votre demande. Vous pourrez aussi retrouver la liste des documents manquants sur votre espace client Bulle Bleue.



👉 Comment envoyer des pièces complémentaires ?


👉 Comment être remboursé plus rapidement ?


💡 Grâce au service Payvet inclus gratuitement dans votre formule, vous n'avez plus besoin d'avancer vos frais chez le vétérinaire, ni de faire remplir une feuille de soins papier ! Tout se fait en quelques minutes et en ligne, directement à la clinique. Parlez-en à votre vétérinaire, lors de votre prochaine visite !



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