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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment être remboursé plus rapidement?

Voici quelques réflexes simples pour réduire le délai de remboursement au maximum :

✔ Vérifiez bien vos documents : votre facture détaillée et votre feuille de soins doivent être complètes et lisibles. Pensez aussi à joindre tous les justificatifs nécessaires (ordonnance, éventuel compte rendu du vétérinaire, copie des imageries médicales…).


👉 Qu’est-ce qu’une facture détaillée ?


👉 Qu’est-ce qu’une feuille de soins complète et lisible ?


✔ Utilisez votre espace client en ligne ou via l’application Bulle Bleue : en déposant votre demande depuis votre espace client, vous profitez d’un traitement plus rapide et sécurisé.

ℹ️ Avec Payvet (disponible sur l’application Bulle Bleue), vous n’avez aucuns frais à avancer chez le vétérinaire. Et avec une demande de remboursement classique* via l’espace client (*en avançant les frais chez le vétérinaire), vous êtes remboursé(e) en moyenne sous 10 jours ouvrés après réception de votre demande complète par nos équipes !


👉 Télécharger l’application Bulle Bleue


👉 Découvrir Payvet


✔ Adoptez le bon format : vos documents doivent être nets et lisibles (PDF ou photo de bonne qualité) pour pouvoir être traités par nos équipes.

En suivant ces étapes, vous évitez les allers-retours et pourrez être remboursé(e) plus rapidement.



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