FAQ

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Comment pouvons-nous vous aider ?

À quoi sert le mandat SEPA ?

Le mandat SEPA (ou “autorisation de prélèvement”) est un document officiel et indispensable, qui nous permet d’avoir votre accord pour :

- Prélever vos cotisations sur votre compte bancaire

- Et vous rembourser vos frais vétérinaires, en toute sécurité.

📝 Le mandat SEPA à remplir est disponible à la dernière page de votre contrat Bulle Bleue.

Vous pourrez ensuite nous transmettre votre mandat SEPA depuis le formulaire disponible sur votre Espace Client, à la rubrique « Compte » ➡️ « Envoyer un document ».


👉 Pourquoi je ne perçois pas mes remboursements ?

👉 À quoi sert l'IBAN ?


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